سوالات متداول

سیناپس پلتفرم ایرانی دسترسی به چند مدل هوش مصنوعی است (محصول مجموعه هیرا). از طریق وب‌سایت asksynapse.ir و اپ موبایل می‌توانید گفتگو کنید، پاسخ چند مدل را هم‌زمان مقایسه کنید و جمع‌بندی بگیرید. سیناپس مالک یا سازندهٔ مدل‌ها نیست.

با شمارهٔ موبایل وارد شوید. نصب لازم نیست؛ اولین گفتگو همان لحظه شروع می‌شود. ورود فقط با کد یک‌بارمصرف پیامک‌شده انجام می‌شود.

حداقل سن ۱۳ سال است. کاربران زیر ۱۸ سال باید با اجازه و نظارت والدین یا قیم قانونی از سرویس استفاده کنند.

به‌جای تکیه به یک مدل، چند هوش مصنوعی را هم‌زمان می‌پرسید، پاسخ‌ها را مقایسه می‌کنید و یک جمع‌بندی واحد می‌گیرید. نیاز به پلن ماهانه ندارید و به اندازه نیاز، اعتبار خریداری میکنید، اعتبار خریداری شده هم برعکس مدل پلنی، که سر ماه منقضی میشود، تاریخ انقضاء ندارد.

خیر. سیناپس پلتفرم واسط و محصولی از مجموعه هیرا است؛ مالک مدل‌هایی مثل ChatGPT، Claude یا Gemini نیست و دسترسی یکپارچه به چند مدل را فراهم می‌کند. جزئیات را در صفحهٔ درباره ما بخوانید.

ChatGPT، Claude، Grok، DeepSeek، Gemini، Qwen، Kimi و Astra — همه در یک صفحه. این مدل‌ها متعلق به سازندگان خودشان هستند و از طریق سیناپس در دسترس قرار می‌گیرند. فهرست دقیق و وضعیت دسترسی در خود سرویس نمایش داده می‌شود.

پرسش را یک‌بار می‌نویسید و به چند مدل می‌فرستید؛ پاسخ‌ها کنار هم می‌آید. سپس می‌توانید یک جمع‌بندی یکپارچه از تفاوت‌ها بگیرید و کار را ادامه دهید.

بهینه‌سازی پرامپت پرسش مبهم را دقیق‌تر می‌کند. با گفتار می‌توانید به‌جای تایپ صحبت کنید؛ صوت به متن تبدیل می‌شود و در صورت نیاز قابل ترجمه است.

بله. می‌توانید تصویر بسازید یا ویرایش کنید؛ مدل‌ها و محدودیت‌ها بسته به پلن شما متفاوت است. در پلن رایگان دسترسی محدودتری وجود دارد.

فعلا خیر، در آینده با توجه به درخواست کاربران، ممکن هست اضافه شود.

گفتگوی موقت در تاریخچه ذخیره نمی‌شود و با شروع گفتگوی جدید یا بستن صفحه از بین می‌رود. امکان اشتراک‌گذاری هم ندارد.

از آنجا که سیناپس از API ارائه‌دهندگان اصلی استفاده می‌کند، کیفیت آن از نسخهٔ رایگان سرویس‌هایی مثل ChatGPT بالاتر و با نسخه‌های پولی آن‌ها برابر است.

نورون واحد اعتبار مصرفی سیناپس است. هر درخواست (متن، تصویر و غیره) بر اساس مدل و حجم مصرف، نورون کم می‌کند. سقف و مدل‌های مجاز با پلن شما مشخص می‌شود. سیناپس فعلا هیچ کارمزد یا سودی از شما نمیگرد و هزینه ای که پرداخت میکنید همان هزینه API پروایدرها(ChatGPT, Claude ...) هست

پس از ورود، معمولاً پلن رایگان با سهمیهٔ محدود فعال است و سهمیه در بازه‌های مشخص بازنشانی می‌شود. کاربران جدید ممکن است هدیه‌ی خوش‌آمد (نورون) دریافت کنند. جزئیات دقیق در پنل حساب دیده می‌شود. در حال حاضر پلن رایگان روزانه امکان 20 پرسش را دارد.

از منوی کاربری، گزینه خرید نورون. سیناپس فعلا هیچ کارمزد یا سودی از شما نمیگرد و هزینه ای که پرداخت میکنید همان هزینه API پروایدرها(ChatGPT, Claude ...) هست

نورون نرخ ثابتی به ازای توکن ندارد و هر پیام بر اساس مصرف واقعی همان درخواست حساب می‌شود. مقدار مصرف به مدل و سطح تفکر، طول سؤال و به‌خصوص طول پاسخ، و طول گفتگو بستگی دارد؛ مدل در هر پیام گفتگوی قبلی را هم دوباره می‌خواند، پس پیام‌های یک گفتگوی طولانی کمی بیشتر مصرف می‌کنند. اگر چند مدل را هم‌زمان انتخاب کنید، هر مدل جداگانه حساب می‌شود. برای نمونه، با ChatGPT در سطح «فوری» (GPT-6 Luna) یک پرسش و پاسخ معمولی معمولاً ۱ نورون مصرف می‌کند و پاسخ‌های بلند یا گفتگوهای طولانی چند نورون؛ سطح‌های «متوسط» و «پیشرفته» برای همان پیام چند برابر تا ده‌ها برابر بیشتر مصرف می‌کنند. جست‌وجوی اینترنتی و فایل پیوست هم به مصرف اضافه می‌کنند و ساخت تصویر و تبدیل صدا به متن جداگانه حساب می‌شوند. مقدار دقیق کسرشده برای هر درخواست را در منوی حساب، بخش «تراکنش‌های نورون» ببینید. با تغییر قیمت ارائه‌دهندگان مدل‌ها، میزان مصرف هم ممکن است به‌روز شود.

برای سؤال‌های ساده سطح تفکر «فوری» را انتخاب کنید و سطح‌های «متوسط» و «پیشرفته» را برای کارهای دشوار نگه دارید. فقط مدل‌هایی را انتخاب کنید که واقعاً به مقایسه‌شان نیاز دارید، چون هر مدل جداگانه حساب می‌شود. وقتی موضوع عوض شد گفتگوی جدید شروع کنید تا مدل مجبور نباشد گفتگوی طولانی قبلی را دوباره بخواند، و فایل یا جست‌وجوی اینترنتی را فقط وقتی لازم است اضافه کنید.

قیمت پلن‌ها و بسته‌های نورون در صفحهٔ خرید داخل سرویس به‌روز نمایش داده می‌شود و ممکن است تغییر کند.

با لینک دعوت اختصاصی‌تان دوست جدید را معرفی کنید. فقط کاربران تازه‌وارد که برای اولین‌بار با لینک شما ثبت‌نام کنند پاداش می‌گیرند. پس از فعال‌سازی حساب، نورون به هر دو نفر اضافه می‌شود (مبلغ در صفحهٔ دعوت دیده می‌شود).

هر شماره موبایل فقط یک‌بار می‌تواند از یک دعوت استفاده کند. دعوت تکراری یا مشکوک (مثلاً همان دستگاه) پاداش نمی‌گیرد. ممکن است سقف تعداد دعوت موفق برای هر نفر وجود داشته باشد.

گاهی کمپین‌های هدیه یا لینک هدیه از کانال‌های رسمی اعلام می‌شود. شرایط هر کمپین در همان لینک یا اعلان مشخص است و ممکن است محدودیت زمانی یا تعداد داشته باشد.

شماره تماس حساب، تاریخچه تراکنش‌ها، محتوای گفتگوها (مگر حالت موقت)، و داده‌های فنی لازم برای امنیت و بهبود سرویس. جزئیات کامل در بخش حریم خصوصی صفحهٔ قوانین آمده است.

برای پردازش درخواست، دادهٔ ورودی ممکن است به API ارائه‌دهندگان مدل (مثل OpenAI، Anthropic، Google و دیگران) ارسال شود. استفاده از سرویس تابع سیاست‌های آن‌ها نیز هست.

می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های شخصی بدهید. حذف حساب تاریخچه را پاک می‌کند؛ اعتبار استفاده‌نشده معمولاً بازپرداخت نمی‌شود مگر در موارد اعلام‌شده در قوانین.

پس از خرید پلن یا بستهٔ نورون می‌توانید با توضیح مشکل درخواست مرجوعی بدهید. پس از بررسی، در صورت تأیید نقص، مبلغ بر اساس میزان استفاده‌نشده به همان کارت پرداخت‌کننده برمی‌گردد. نورون مصرف‌شده قابل استرداد نیست.

خرید از اشخاص ثالث غیررسمی، سوءاستفاده یا تقلب، و مواردی که تیم پشتیبانی رد کند. خرید از فروشگاه‌های اپ تابع قوانین همان پلتفرم است. جزئیات در بخش ۹ قوانین.

بله. نسخهٔ وب بدون نصب کار می‌کند؛ اپ اندروید و iOS را از صفحهٔ دانلود بگیرید.

با شماره ۰۲۱۴۱۲۳۸ تماس بگیرید یا از فرم بازخورد داخل سرویس استفاده کنید. برای پیگیری اشتراک و سوالات سرویس همین کانال‌ها مناسب است.

شرایط استفاده، سیاست استفاده مجاز و حریم خصوصی در صفحهٔ قوانین سایت منتشر شده است. صفحهٔ درباره ما هم هویت سرویس را توضیح می‌دهد.